Особенности PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ в государственных органах

Особенности PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ в государственных органах
Государственное и муниципальное управление
курсовая
30
2018
RUB 1575
1575р.

Нажмите, чтобы зарегистрироваться. Работа будет добавлена в личный кабинет.


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR В ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖБАХ 4
1.1 Суть и значение PR деятельности организации 4
1.2 Особенности PR деятельности в государственных органах 6
1.3. Отличия PR-деятельности в государственных органах от коммерческих структуру 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ МЭРИИ МОСКВЫ 11
2.1 Общая характеристика деятельности мэрии города Москва 11
2.2 Анализ PR деятельности мэрии Москвы 12
2.3. Предложения по развитию PR-деятельности мэрии Москвы 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30

Для того, чтобы государственная деятельность была максимально открытой, особую роль играют связи с общественностью, являющиеся особым проводником между государственными структурами и обществом. Они способствуют формированию положительного имиджа конкретного органа власти, как внутри страны, так и на международной арене.
В этих условиях трудно переоценить важность работы PR-службы в государственных органах, где и имена, и круг ведения этих служб могут быть разными. PR-услуги призваны предоставлять информацию о результатах деятельности органов власти, планах и решениях, принятых ими.
Объектом настоящего исследования является мэрия города Москва.
Предметом выступают отношения и функции, которые состоялись и развиваются в процессе формирования служб по связям с общественностью мэрии Москвы.
Целью исследования выступает исследование особенностей деятельности по связям с общественностью в мэрии Москвы.
Задачи, которые вытекают из целей:
- показать теоретические основы PR как понятия и общественного явления;
- сформулировать особенности PR деятельности в государственных органах;
- дать общую характеристику деятельности мэрия Москвы;
- провести анализ PR деятельности мэрии Москвы;
- найти пути решения проблем PR деятельности в мэрии Москвы.
Методы исследования: анализ и синтез документальных источников сравнение их и группирование; аналитические и экспертные методы
Классическое определение понятия «связи с общественностью» было дано более четверти века назад американскими исследователями феномена PR Дэном Форрестолом и Робертом Диленшнайдером. Приведенное ими в книге «Public Relations Handbook» определение звучит в высшей степени лаконично и точно: «PR - это использование информации для влияния на общественное мнение» . Уточним, что имеется в виду влияние, направленное на позитивизацию общественного мнения и, в перспективе, отношения общественности к инициатору PR-процесса. PR-процесс включает в себя определенный набор действий, направленных на повышение информированности общественности об инициаторе, обеспечение на этой основе его лучшей узнаваемости (идентификации) и более пози¬тивного восприятия его образа (имиджа). Таким образом :
1. Связи с общественностью - это разновидность коммуникации.
Объектом воздействия PR является общественное мнение, то есть мнение общественности или, точнее, определенной ее части.
2. Конечная цель PR состоит:
а) для инициатора PR-процесса - в достижении желаемых изменений в состоянии общественного мнения и, на этой основе, в обеспечении возможно более позитивного отношения к себе, то есть к инициатору, определенной части общественного мнения;
б) для объекта PR-воздействия - получение социально значимой информации об инициаторе PR-процесса (его текущей и перспективной деятельности в части, затрагивающей интересы общественности).
1. GR и лоббизм. Теория и технологии. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015.
2. PR в сфере коммерции. - Москва: Огни, 2013. - 304 c.
3. PR. Современные технологии. - Москва: Гостехиздат, 2015. - 264 c.
4. Боткина О. Психология рекламы: откуда она пошла. // Рекламные технологии. 2010. № 8, с. 42-43
5. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия [Текст] / Ф. А. Буари. – М.: Имидж-контакт, 2010.
6. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. - М.: Интерпресс, 2012.
7. Государственная служба России: диалог с обществом / Под ред. В. С. Комаровского. М.: РАГС,2013.
8. Козлов С.В. Связи с общественностью в органах власти – Новосибирск: СибАГС, 2014.
9. Ласковец, Е В Связи С Общественностью И Реклама: Учебно-Методическое Пособие / Ласковец Е В. - Москва: Высшая школа, 2015. - 884 c.
10. Лашко, С. И. Международный бизнес. PR и рекламное дело. Учебное пособие / С.И. Лашко, В.Ю. Сапрыкина. - М.: РИОР, Инфра-М, 2017.
11. Марков Л. А. Связи с общественностью в органах власти. М.: ИНФА-М, 2013.
12. Марков, А. А. Связи с общественностью в органах власти / А.А. Марков. - М.: ИНФРА-М, 2014.
13. Минаева, Л.В. Учебный словарь языка связей с общественностью / Л.В. Минаева. - М.: Дрофа, 2013.
14. Мудров, А. Н. Основы рекламы. Учебник / А.Н. Мудров. - М.: Магистр, Инфра-М, 2014.
15. Музыкант, В. Л. Психология и социология в рекламе / В.Л. Музыкант. - М.: РИОР, Инфра-М, 2013.
16. Организационное поведение / Под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громова. - СПб.: Питер, 2011.
17. Основы теории коммуникации. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2016.
18. Тарашвили Е. Связи с общественностью в государственных структурах. М.: 2013.