Реинжиниринг в системе совершенствования управления организацией.

Реинжиниринг в системе совершенствования управления организацией.
Управленческие решения
курсовая
26
2019
RUB 1575
1575р.

Нажмите, чтобы зарегистрироваться. Работа будет добавлена в личный кабинет.

Введение 3
Глава 1. Сущность, особенности и основные характеристики реинжиниринга 6
1.1. Роль, задачи и цели реинжиниринга 8
1.2.Виды реинжиниринга бизнес-процессов 10
1.3. Принципы реинжиниринга 11
Глава 2. Реинжиниринг, как актуальный метод в системе совершенствования управления организацией 13
2.1. Этапы реинжиниринга 16
2.2. Информационные технологии, как основной инструмент реинжиниринга 17
2.3. Факторы успеха и результаты применения реинжиниринга в организациях 20
2.4. Положительные и отрицательные стороны реинжиниринга 21
Вывод 23
Список литературы 25

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем фактом, что в настоящее время организации функционируют в достаточно сложных условиях. К ним можно отнести: высокую конкуренцию, быстро меняющиеся условия внешней среды, большое количество элементов и связей между ними, сложность решаемых проблем, рост требований к стандартизации производственных процессов, высокая роль человеческого фактора в управлении и другие.
Эффективность реализации бизнес-процессов, безусловно, влияет на эффективность деятельности организации как единого целого.
Реинжиниринг представляет собой совокупность средств, мер и методов, в том числе соответствующих информационных технологий, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности предприятия. С этой целью осуществляется анализ и последующее изменение существующих бизнес-процессов.
Фундаментальным понятием теории реинжиниринга является понятие бизнес-процесса. Бизнес-процесс - это комплекс повторяющихся действий, который ведет к достижению поставленной цели. Соответственно, деятельность организации может быть представлена совокупностью бизнес-процессов.
Под реинжинирингом подразумевается масштабное переосмысление порядка ведения дела, направленное на достижение резких, скачкообразных улучшений. Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов заключается в том, чтобы максимально приспособить их к ожидаемым изменениям предпочтений клиентов. При этом соответствующим образом меняется общая стратегия ведения бизнеса, используемые технологии, организация производственного процесса, а также тактика управления предприятием в целом.
Объектами реинжиниринга являются бизнес-процессы предприятия. Данная методология подходит для переосмысления абсолютно любого офисного, производственного, вспомогательного процесса.
Субъектами реинжиниринга являются:
- Высшее руководство компании (если не будет обеспечено его согласие, поддержка и активное вовлечение, успеха достичь не удастся);
- Специалисты и руководители, чьи бизнес-процессы будут перестраиваться (без их решительного согласия и постоянного участия успешная реализация невозможна);
- Специалисты-консультанты с опытом применения методологии (можно обойтись и без их участия, но, это чревато значительно большими сроками реализации, возрастанием количества проблем, неясностью целей и очень высокой вероятностью неудачи);
-Программисты-эксперты в области разработки и реализации информационных систем и технологий.
1. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В.Ильдеменов, Реинжиниринг бизнес-процессов Эксмо: 2007 - 321 с.
2. Андерсен, Б. Бизнес-процессы: инструменты совершенствования Кронус: 2006 - 218.
3. Бурланков, С.П. Экономика и управление на предприятиях промышленности: учеб. пособие для студентов экономических специальностей / С.П. Бурланков, Д.И. Долгов. - Саранск : Мордовский гос. пед. ун-т, 2013. - 128 с.
4. Быкова, А.А. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе2011. - N 8. - С. 47-52. -
5. Волков, К.В.Современный реинжиниринг //Менеджмент в России и за рубежом.- №4 .- (74). - С. 49-52.
6. Гнатуш, А. Реинжиниринг: многое в малом //IT Manager 2004. №4. - (16).- 71-84.
7. Гламаздин, Е.С. Управление корпоративными программами: информационные системы и математические модели / Е.С. Гламаздин, Д.А. Новиков, А.В. Цветков. – М. : ИПУ РАН, 2003. – 159 с
8. Железко, Б.В., Ермакова Т.С., Володько Л.В. Реинжиниринг бизнес-процессов 2011. - N 7. - С. 23-29.
9. Зиндер Е. Реинжиниринг бизнес-процессов и автоматизация офиса, 2009. - N 2. - С. 24-31
10. Ильин, В.В Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика Вильямс - Эксмо: 2008. - 327 с.
11. Ильина, О.В., Смирнов А.Б. Современные условия реализации электронных бизнес-процессов в сфере торговли // В мире научных открытий. 2015. - № 5 (65). С. 19-33.
12. Кутелев, В.В. Организационный инжиниринг. Технологии реинжиниринга бизнеса Феникс: 2010. - 401 с.
13. Менеджмент корпорации и корпоративное управление / А.Н. Асаул [и др.]. – СПб. : Гуманистика, 2006. - 328 с.
14. Ойхман, Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. -- М.: Финансы и статистика, 2011. - 576 с.
15. Попов, Э.В., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и интеллектуальное моделирование. - . М.: ЦРДЗ, 2006. - 394 с.
16. Робсон, М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. -- М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. - 340 с.
17. Стародубцев, Ю.И., Алисевич Е.А., Терентьев Г.А. Информационная модель рынка // Проблемы экономики и управления в торговле и промышленности. 2015. № - 1 (9). - С. 81-87
18. Хаммер, М., Чампи, Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ.; под ред. и с предисл. В.С. Катькало. СПб.: Издательство С.Петербургского университета, 2012. - 332 с.
19. Хакимуллина, Я.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия / Хакимуллина, Ф.Я., А.Г. Файзуллина. // Символ науки. 2016. №1-1. С.214-218.
20. Яблочников, Е.И. Реинжиниринг бизнес-процессов проектирования и производства : учеб. пособие / Е.И. Яблочников, В.И. Молочник, Ю.Н. Фомина.- СПб. : СПбГУИТМО, 2008. - 152 с.