Сравнительный анализ организации бизнеса турфирм в сети интернет

Сравнительный анализ организации бизнеса турфирм в сети интернет
Менеджмент
курсовая
31
2019
RUB 1575
1575р.

Нажмите, чтобы зарегистрироваться. Работа будет добавлена в личный кабинет.

Введение 3
1 Особенности инвестиционной поддержки туристического бизнеса 5
1.1. Туризм, его материальная и нематериальная основа 5
1.2 Инструменты продвижения туристических компаний в Интернете 9
2 Особенности организации бизнеса на примере российских и китайских компаний 16
2.1 Анализ организации бизнеса туристических фирм России 16
2.2 Китайские особенности продвижения турфирмы 22
Заключение 27
Список литературы 29
Современный этап развития мировой экономики характеризуется признанием рынка туристских услуг наиболее перспективной и прибыльной сферой предпринимательской деятельности. Прежде всего, это обусловлено тем, что человек с древнейших времен обладает потребностью путешествовать по миру и знакомиться с историей, культурой и обычаями других народов. Поэтому люди всегда путешествовали, несмотря на стихийные бедствия, региональные войны, бездорожье и другие лишения, укрепляя спрос на данный вид услуг.
По данным Всемирной Туристической организации (UNWTO) число международных туристов в 2016 году составило 1184 млн. человек, что на 50 млн. больше, чем в 2015 году. Каждый год количество прибытий граждан в другие страны растет на 4-5%. Таким образом, туристический сектор показывает положительные тенденции роста в отличие от других секторов экономики многих стран. Осознание этого факта является решающим в развитии частного бизнеса, регионов и государства в целом. Во многом значительное влияние на туристические потоки оказывает грамотная политика государства и региональных властей, которым необходимо владеть ситуацией на потребительском рынке: регулировать деятельность продавцов и влиять на существующий и потенциальный спрос. Важность стратегического управления туризмом обусловлена тем, что с ним прямо или косвенно связано 30 отраслей экономики и на его долю приходится 30 % мирового экспорта услуг и 6 % от общего объема экспорта товаров и услуг. Туризм как экспортная категория занимает пятое место в мире после экспорта топлива, химикатов, продуктов питания и автомобильной промышленности, и в то же время - первое место во многих развивающихся странах.
Особое значение при производстве туристской услуги имеет инфраструктура туризма. Рассмотрим более подробно ее состав и функции.
Потребность человечества в путешествиях обусловила изучение различных аспектов туризма. Туризм, согласно принятому определению Международной ассоциацией научных экспертов туризма, представляет собой ряд явлений и взаимоотношений, возникающих в результате путешествия, пока оно не привело к постоянному пребыванию и не связано с получения определенного рода прибыли. Таким образом, туризм это совокупность продуктов, сервиса, объектов показа и
производственных единиц.
Нашему рассмотрению подлежат туристические услуги, которые так же включаются вместе с туром и туристско-экскурсионными товарами, в так называемый, потребительский комплекс – туристический продукт 3 . Они представляют собой материальные и нематериальные блага, которые направлены на удовлетворение основных и дополнительных потребностей туристов. Существует ряд характерных черт, присущих данному виду услуг:
Как и для любой другой услуги, им присуща невозможность к хранению, динамичность качества;
Поодиночке они не имеют ценности для клиента, так как ориентированность на туриста предполагает совокупность транспортных, гостиничных, медицинских, развлекательных услуг и т.п.;
1. Федеральный закон от 22 июля 2005 г. № 116 - ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» // Информационно-правовой портал Гарант. – Сетевая версия. – Электр. данные. – Доступ из локальной сети Научной библиотеки ТГУ
2. Александрова Е. Н. Факторы и направления развития международного туризма: ориентиры для государственной политики // Теория и практика общественного развития. – 2012. - № 2. – С. 292-295.
3. Бгатов А.П. Безопасность в туризме: [учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Туризм»] / А.П. Бгатов. – М: Форум, 2015. – 174 с.
4. Бутко И.И., Ситников В.А., Ситников Е.А. Маркетинг в туризме: [учебное пособие для студентов профильных и гуманитарных вузов]. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 201 с.
5. Вотинцева Н.А. Правовое обеспечение туристской индустрии в России: учебное пособие: [для студентов высших профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Туризм» и по специальности «Социально- культурный сервис и туризм»]/ Н.А. Вотинцева. – Москва: Дашков и Ко, 2011. – 318 с.
6. Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма: международный туризм: учебное пособие / Драчева Е. Л., Забаев Ю.В., Исмаев Д.К. и др.; под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. – М.: Кнорус, 2010. – 568 с.
7. Козырев В.М., Зорин И.В., Сурин А.И. и др. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
8. Темный Ю. В., Темная Л.Р. Экономика туризма: учебник / Ю. В. Темный, Л. Р. Темная. – М.: Финансы и статистика; Инфра-М, 2010. – 448 с.
9. Ушаков Д. С. Экономика туристической отрасли: учебное пособие / Д. С. Ушаков. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ»; Феникс, 2010. – 446 с.
10. Абдель Вахед Э.А.М. Организация перспективных направлений туризма в России с участием средств массовой информации // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2014. – Т. 23. - № 21 (191).
11. – С. 95-101.
12. Алаев А. А. Россия на мировом рынке туристических услуг // NovaInfo. – 2014. - №27. – С. 34-36.
13. Арсланова Г.Х. Влияние иммпортозамещения на развитие индустрии туризма в Российской Федерации // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2015. - Т. 20. - № 11 (151). – С. 130 – 134.
14. Асташин А.Е., Асташин Е.А. Возможности и преимущества применения метода анализа иерархий для проведения сравнительной оценки территории по критерию туристско-рекреационной ценности // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2015. - № 3(12). – С. 7-13.
15. Баев О.В. Внешние займы России и начало формирования ее туристической инфраструктуры // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2015. - № 2-7.
16. – С. 8-12.
17. Богомазова И.В., Яковенко О.В. Использование туристско-рекреационного потенциала как направления развития региональной экономики // Научный результат. Серия: технология бизнеса и сервиса. – 2016. - № 1(7). – С. 3- 7.
18. Борисова А.О. Особенности и перспективы развития международного туризма в иркутской области // Экономические исследования. – 2015. - №2. – С. 3.
19. Голобоков А.С., Сабанина Е.Ю. Сможет ли Камчатский туристический бренд стать мировым? // Ойкумена. Регионоведческие исследования. – 2014. - № 3 (30). – С. 58 – 67.
20. Горбунова О.Н., Гегамян М.А. Туристско-рекреационные зоны РФ (на примере Тамбовской области) // Социально-экономические явления и процессы. – 2012. - № 1 (35). – С. 42-47.
21. Григорьянц Е.С. Положительные внешние эффекты от XXII Олимпийских Зимних игр «Сочи 2014» для экономики города-хозяина Олимпиады // Международный академический вестник. – 2015. - № 1(7). – С. 27-29.
22. Деточенко Л.В. Особенности развития международного туризма на современном этапе // Грани познания. – 2013. - № 3 (23). - С. 74-78.
23. Ефремова Н.Г., Маврина С.Б., Солопов П.В. Значение Олимпийских игр Сочи 2014 для развития и пропаганды спорта и туризма в России // Физическая культура, спорт и здоровье. – 2014. - № 23. – С. 82 – 86.
24. Жолобова Л.В., Шматько Л.П. Развитие Российского въездного туризма – важный фактор роста ВВП страны // Труды Ростовского государственного университета путей сообщений. – 2013. - № 3 (24). – С. 44-48.
25. Комова О.А. Олимпийские игры как фактор развития международного бизнеса // Российское предпринимательство. – 2013. - № 1 (223). – С. 150 – 153.
26. Коцюба Л.К. Основные направления инновационного развития гостиничной индустрии // Сервис в России и за рубежом. – 2012. - № 2. – С. 39-44.
27. Кривошеева Т.М. Российский турпродукт: потребительские ожидания иностранных туристов // Сервис в России и за рубежом. – 2014. – Т. 8. - № 7 (54). – С. 19 - 32.
28. Кривошеева Т.М. Формирование имиджа России как страны, благоприятной для туризма // Сервис в России и за рубежом. – 2014. – Т. 8. - № 7 (54). – С. 33-44.
29. Лапочкина В.В. Особенности экономики впечатлений в период конъюнктурных изменений на примере рынка туризма: российский опыт. – 2014. - № 9 (56). – С. 150-160.
30. Мартыщенко Н. Формирование ивент-стратегии развития въездного туризма в Приморском крае // Event-маркетинг. – 2012. - №3. – С. 17 – 23.
31. Минаев В.А., Ульянченко Л.А., Цыщук Е.А. Планирование развития туристской отрасли в условиях резких макроэкономических изменений // Сервис в России и за рубежом. – 2014. - № 8 (55). – С. 173-194.
32. Нейздоминов С.Г. Региональные проблемы развития международного туризма //Перспективы науки и образования. – 2013. - №4. – С. 313-321.
33. О федеральной целевой программе поддержки туризма в России // Самоуправление. – 2011. - № 9. – С. 39.
34. Рожкова Н. Туристские услуги на международном уровне. Проблемы конкурентоспособности России на мировом туристском рынке // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2013. - №1. – С. 184 – 186.
35. Сильчева Л.В. Туристский потенциал Коломны: аналитический аспект // Сервис в России и за рубежом. – 2014. - № 7 (54). – С. 138-146.
36. Скрипак Е.И., Сурцева А.А. Развитие туризма в России и Кузбассе: осознаваемы проблемы // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2015. -№ 2-7. – С. 251 – 255.