Виды и формы консультирования

Виды и формы консультирования
Управление персоналом
курсовая
34
МУМ
2018
RUB 1575
1575р.

Нажмите, чтобы зарегистрироваться. Работа будет добавлена в личный кабинет.


Введение 3
Глава 1. Управленческое консультирование: сущность, виды и формы 4
1.1. Сущность, принципы и функции управленческого консультирования 4
1.2. Виды управленческого консалтинга 8
Глава 2. Практический опыт реализации управленческого проекта между консалтинговой компанией «АЛЬТ» и ООО «Строительная фирма ТЛК» 13
2.1. Характеристика консалтинговой компании «АЛЬТ» 13
2.2. Диагностика деятельности предприятия как ключевой этап консультирования 14
Глава 3.Разработка предложений по развитию ООО «Строительная фирма ТЛК» -результирующий этап управленческого консультирования 26
Заключение 32
Список использованных источников 34
Актуальность исследования видов и форм управленческого консультирования обусловлена тем, что на сегодняшний день, потребность российских предприятий и организаций в управленческом консультировании из неосознанной, интуитивной формы перерастает в актуализированный профессиональный запрос. Связано это с накоплением опыта антикризисных, инновационных, диверсификационных и прочих комплексных проектов, который убедительно доказывает необходимость и полезность обращения к помощи высококвалифицированных консультантов.
Целью курсовой работы является исследование теоретических и практических основ сути, видов и форм управленческого консалтинга, особенностей его применения на примере строительной организации.
Для достижения поставленной цели были поставлены и выполнены такие задания:
- исследованы суть, виды и формы управленческого консультирования;
- предоставлена характеристика консалтинговой компании;
- выделена управленческая проблема на строительном предприятии;
- определенны направления оптимизации и повышения эффективности предприятия на современном этапе.
Объектом исследования выбрано ООО «Строительная фирма ТЛК».
Предметом исследования является виды и формы управленческого консалтинга.
Информационную базу исследования представляют законодательные акты, научные публикации в профессиональных изданиях, материалы научно-практических конференций, данные периодической прессы по процессному управлению в организациях, а также результаты непосредственных эмпирических наблюдений.
Несмотря на обширное использование терминов «консалтинг», «консультирование», спор вокруг толкования сущности этих понятий тянется до сих пор. Некоторые авторы обозначают принципиальную разницу между ними: консультирование является обучением и помощью советами, а консалтинг - помощью в решении вопросов заказчика, но принципиальной разницы между этими терминами не замечается. Тем не менее, многие специалисты - практики применяют данные категории как синонимы и утверждают, что консультирование (от англ. Сonsulting) является предоставлением профессиональных советов.
Расширенное толкование термина показывает, что под консультированием понимают и деятельность, содержанием которой является помощь руководителям в решении проблем их организации, и процесс осуществления помощи в решении проблем организации, и результаты этого процесса. Такие расхождения в толковании можно объяснить тем, что согласно нормативно-правовыми актами, услуги трактуются как «действия», или «операции», или «результат деятельности».
Итак, управленческое консультирование - это определенная деятельность, которая предусматривает осуществление процесса предоставление советов и обеспечение достижения определенного результата .
Основная задача управленческого консультирования - оказывать помощь клиентам в решении их управленческих и деловых проблем,
1. Блинов А.О., Дресвянников В.А. Управленческое консультирование: учебное пособие / – М. : Дашков и К, 2013. – 215 с.
2. Блинов А.О., Угрюмова Н.В.Управление изменениями / – М. : Дашков и К, 2012. – 304 с.
3. Баринов А.О.Ю Стратегический менеджмент. – М.:Инфра-М, 2016.
4. Инструменты поддержки принятия решений по обеспечению устойчивого функционирования и развития коммерческой организации: Монография. - М.: Издательский дом «Экономическая газета», 2012. - 293 с.
5. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. - М.: Профессиональное издание, 2015. – 1074 с.
6. Лапыгин, Ю.Н. Основы управленческого консультирования. – М.: Академический проект, 2016. - 315 с.
7. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие/Под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2015. – 476 с.
8. Макарова Ж.А. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ // Фундаментальные исследования. – 2013. – № 10–5. – С. 1107-1111
9. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг М.: ИНФРА-М, 2015. - 381 с.
10. Маркетинговый аудит: как его организовать и правильно провести// Тюрин Д.В. - Изд.: Инфра-М 2012. - 251 с.
11. Паклин Н.Б. Бизнес-аналитика: от данных к знаниям. / Н.Б. Паклин. - СПб.: Питер, 2013. - 229 с.
12. Токмакова Н.О., Андриянова М.В. Менеджмент-консалтинг: Учебно-методический комплекс М.: МЭСИ, Изд. центр Евразийского открытого института, 2009. – 271 с.
13. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник /Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Киселев. -2-е изд., испр. – М.: Эксмо, 2017. – 592 с.
14. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 c.
15. Савчук В.П. Диагностика предприятия: поддержка управленческих решений. М.: Юрайт, 2014. - 175 с.
16. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации// Маркетинг в России и за рубежом. 2011.- №3. - с. 103-119
17. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организаций в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Маркетинг, 2012. - 888 с.
18. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пособие / В.И. Ширяев. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2013. - 464 c.
19. Якимов А.В. Теория и практика стратегического планирования / А.В. Якимов // Бизнес-журнал. – 2010. - №5.- С.23-24
20. Якимова О.Ю. Информационное обеспечение управления предприятием // Российское предпринимательство. – 2017. – № 5 Вып. 2 (91). – c. 126-130.