Влияние внешней среды и конкурентного окружения на процесс разработки и реализации управленческих решений

Влияние внешней среды и конкурентного окружения на процесс разработки и реализации управленческих решений
Маркетинг
курсовая
34
2020
RUB 1575
1575р.

Нажмите, чтобы зарегистрироваться. Работа будет добавлена в личный кабинет.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глав 1. Теоретическое обоснование внешней среды и ее влияние на принятие и реализацию управленческих решений 5
1.1. Общая характеристика внешней среды и ее влияние на принятие и реализацию управленческих решений 5
1.2. Анализ факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия 8
Глава 2. Анализ разработки управленческого решения 14
2.1. Краткая характеристика предприятия, процесс принятия решений и разработка управленческих решений 14
2.2. Определение возможных трудностей и разработка способов их преодоления при реализации разработанных решений на предприятии 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32
Приложение 1 35

Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы. Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия.
Актуальность заключается в том, что огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Тут немаловажную роль занимает изучение внешней среды предприятия. Особенно это важно сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, постоянным изменением нормативно-правовой базы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой приходится принимать решения.
Целью написания данной работы является изучение влияния внешней среды предприятия на разработку и реализацию управленческих решений.
Перед автором работы стоят следующие задачи по раскрытию темы:
-изучение понятия «управленческого решения», рассмотрение подходов изучения науки об управлении,
-изучение понятия «внешней среды», непосредственно влияющей на принятие управленческих решений;
-изучение характеристик внешней среды;
-рассмотрение факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия;
Внешняя среда организации - это совокупность внешних факторов, с которыми организация взаимодействует или которые она должна учитывать в своей деятельности. Организация взаимодействует с окружающей средой для получения ресурсов в обмен на продукты своей деятельности и удаления отходов. Внешняя среда признается большинством современных теорий управления в качестве основной характеристики организации. [4]
В настоящее время менеджерам необходимо учитывать влияние факторов внешней среды, так как организация как открытая система зависит от внешнего мира в плане снабжения ресурсами, энергией, персоналом и потребителями. Руководитель должен уметь выявлять значимые факторы внешней среды, которые будут влиять на его организацию, выбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия. Организации должны адаптироваться к окружающей среде, чтобы выжить и поддерживать эффективность.
Основные характеристики внешней среды: [21]
1.Взаимосвязь факторов: сила, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы.
2.Сложность: количество и разнообразие факторов, существенно влияющих на организацию.
3.Мобильность: относительная скорость изменения окружающей среды.
4.Неопределенность: относительный объем информации об окружающей среде и уверенность в ее достоверности.
1. Балдин, К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. — М.: Дашков и Ко, 2019. — 496 c.
2. Бусов, В. И. Управленческие решения: учебник для бакалавров / В. И. Бусов. — М.: Издательство Юрайт, 2018. – 254 с.
3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., — 6-е изд., перераб. и доп — М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 450 с.
4. Волкова О.А. Возможность использования метода «коллективного блокнота» для совершенствования деятельности органа государственной власти по решению транспортной проблемы // Электронный научный журнал «ГосРег». 2019. № 3. - 2-5 с.
5. Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. - 15-19 с.
6. Голубков, Е. П. Методы принятия управленческих решений. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. П. Голубков. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 183 с.
7. Заруба Н.А. Методы принятия управленческих решений : система государственного и муниципального управления: учеб. пособие / Н. А. Заруба; КузГТУ. – Кемерово: КузГТУ, 2017. – 182 с. Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. — М.: Форум, Инфра-М, 2017. — 400 c.
8. Левина, С. Ш. Управленческие решения: моногр. / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. — М.: Феникс, 2019. — 224 c.
9. Логинов, В. Н. Управленческие решения. Модели и методы / В.Н. Логинов. — М.: Альфа-пресс, 2017. — 184 c.
10. Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. — М.: Форум, 2017. — 176 c.
11. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. — М.: КноРус, 2019. — 298 c.
12. Ползунова, Н. Н. Исследование систем управления / Н.Н. Ползунова, В.Н. Краев. — М.: Академический проект, 2017. — 240 c.
13. Постников, В. М. Методы принятия решений в системах организационного управления. Учебное пособие / В.М. Постников, В.М. Черненький. — Москва: Мир, 2018. — 208 c.
14. Постников В.М. Анализ подходов к формированию экспертной группы, ориентированной на подготовку и принятие управленческих решений // Наука и образование. – 2020. — № 5. С. 333-347.
15. Пирогова, Е. В. Управленческие решения: учебное пособие / Е. В. Пирогова – М.: РИОР, 2017. – 176 с.
16. Рязанцева Ю. А. Применение метода «мозговой штурм» в образовании // Теория и практика образования в современном мире: материалы VI Междунар. науч. Конф.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. — М.: РИОР, 2019. — 366 c.
17. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 431 с.
18. Трофимов, В. В. Методы принятия управленческих решений / В.В. Трофимов, Л.А. Трофимова. — М.: Юрайт, 2017. — 336 c.
19. Управленческие решения: Учебник / Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б., — 8-е изд. — М.:Дашков и К, 2018. — 496 с.
20. Учитель, Ю.Г. SWOT-анализ и синтез — основа формирования корпоративной стратегии / Ю.Г. Учитель, М.Ю. Учитель. — Москва: Высшая школа,2019. - 763 c.
21. Фирсова, И. А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум / И.А. Фирсова, М.В. Мельник. — М.: Юрайт, 2018. — 418 c.
22. Цыпленкова М В. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.В. Цыпленкова, И.В. Моисеенко, Н.В.Гуремина, Ю.А.Бондарь. – М.: Академия естествознания, 2018. – 540 с.
23. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. — М.: Дашков и Ко, 2019. — 324 c.