Анализ предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронной форме

Анализ предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронной форме
Государственное и муниципальное управление
реферат
12
2018
RUB 525
525р.

Нажмите, чтобы зарегистрироваться. Работа будет добавлена в личный кабинет.

Введение 2
Тема 1. Система публичных услуг в России 3
Тема 2. Стандартизация и регламентация государственных и муниципальных услуг 5
Тема 3. Технологии предоставления государственных и муниципальных электронных услуг 9
Заключение 11
Список использованной литературы 12

Актуальность темы реферата заключается в том, в настоящее время активно обсуждается вопрос о разработке стандартов предоставления публичных услуг в рамках административной реформы. Однако постановка такого вопроса и тем более его решение предполагают, что есть ясность в других аспектах проблемы предоставления публичных услуг. В этой связи большое значение имеет оценка: во-первых, контекста постановки вопроса о разработке стандартов; во-вторых, содержания понятия «публичные услуги» и вытекающих из подобного понимания следствий; в-третьих, характеристик доступных форм предоставления такого рода (включая вопросы платности).
Объект работы – государственные услуги.
Предмет работы - государственные услуги в электронной форме.
Цель работы – исследовать особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Задачи работы:
- рассмотреть систему публичных услуг в России;
- рассмотреть особенности стандартизации и регламентации государственных и муниципальных услуг;
- описать технологию предоставления государственных и муниципальных услуг.

Российская Федерация, объявив себя социальным государством, политика которого направлена на создание условий достойной жизни и свободного развития человека, взяла на себя обязательство осуществлять необходимые меры по государственному обеспечению предоставления публичных услуг. Данные услуги предоставляют населению органы публичной власти различных уровней: федерального, регионального, муниципального.
Публичные услуги - это всякая обязательная деятельность, осуществляемая субъектом публичного права (публичным субъектом) либо под его руководством во всеобщем интересе.
В России публичные услуги представляют собой совокупность государственных и муниципальных услуг.
Впервые понятия «государственные услуги» и «муниципальные услуги» в России стали применяться в процессе проведения административной̆ реформы.
В 2010 году истек срок осуществления Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р. За эти годы сформирована нормативная и методическая база повышения качества и предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), а также созданы механизмы управления и стимулирования реализации административной реформы.
1. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ (последняя редакция) / Консультант-Плюс [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru
2. Постановление Правительства РФ от 16 мая 2011 г. N 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (с изменениями и дополнениями) Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru
3. Барабашев А.Г., Клименко A.B. Административная реформа и реформа государственной службы в России - вопросы реализации и координации.- М.: РАГС, 2015. – 98 с.
4. Государственные и муниципальные услуги. Динамика и проблемы удовлетворенности граждан. - М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2014. - 336 c.
5. Государственные и муниципальные услуги. Методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворительности граждан. Часть 1. - М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2017. - 186 c.
6. Холопов, В. А. Государственное и муниципальное управление / В.А. Холопов. - М.: Феникс, 2016. - 368 c.